في حال استلام البضاعة من المستودع بواسطة العميل، يحق للعميل ارجاع البضاعة او استبدالها خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام ولن يقبل ارجاع أي بضاعة بعد ذلك. في حال طلب استلام البضاعة من المعارض او توصيلها له لموقعه او تسليمها لشركة شحن يتم ارجاعها خلال مدة اقصاها 7 يوم من تاريخ توصيلة او تسليما إلى شركة الشحن ، ويتم حسم (10%) من قيمة البضاعة مقابل تحميل وتنزيل وارسال البضاعة من المستودع الى الموقع او المعرض حيث ان معارضنا لا يوجد بها بضاعة إنما يتم طلبها من المستودع. ويشترط لاسترجاع البضاعة عدم وجود تلفيات بها، ولم تفتح الكراتين ويجب على العميل استلام البضاعة في حالة سليمة لأنه لا يقبل استرجعها الا إذا كانت بحالة سليمة ويجب على العميل احضار أصل السند عند استرجاع جزء او كامل المبلغ عدا الطلبيات الكبيرة التي تم الاتفاق على استيرادها.